Sophie: Unsere virtuelle Assistenz für echten Service

Wer sich mit dem Thema Heizungsumstieg oder Klimaanlage beschäftigt, hat meist viele Fragen. Genau hier kommt Sophie ins Spiel:

• Kennt unser Angebot genau: Sie wurde mit unseren Leistungen, Produkten und Prozessen trainiert.
• Hilft Schritt für Schritt: Sophie begleitet Interessierte bei der Entscheidungsfindung – von der Produktauswahl bis zur Terminbuchung.
• Klärt Förderfragen & Abläufe: Sie erklärt verständlich, wie eine Installation abläuft und welche Förderungen infrage kommen.
• Stellt keine Diagnosen – aber gute Fragen: Sie leitet strukturiert durch die Themen und sorgt für eine optimale Vorbereitung.
• Basiert auf unserem Wissen: Alle Antworten beruhen auf geprüften Inhalten von Schmelzer Klima.

Viele Menschen sind skeptisch, wenn sie hören, dass „eine KI“ antwortet. Deshalb haben wir Sophie so entwickelt, dass Transparenz, Kontrolle und Vertrauen im Mittelpunkt stehen. Sie ersetzt keine persönliche Beratung – aber sie hilft, den Einstieg zu erleichtern.

Ihr Fokus liegt nicht auf dem Verkaufen, sondern auf dem Verstehen. Sie gibt Orientierung, bereitet Entscheidungen vor und sorgt dafür, dass unser Team im Hintergrund genau weiß, worum es geht – ohne Missverständnisse oder unnötige Wartezeiten.

„Sophie ist keine Technik-Spielerei. Sie ist der digitale Einstieg in eine echte, durchdachte Kundenbeziehung.“

‍